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개인정보 수집 및 이용 안내

제 1조 수집하는 개인정보의 항목

가. 수집하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.
  (1) 신규 고객의 경우
    1) 오너스 회원
    필수항목 : 이름, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 휴대폰, 이메일, 주소, 뉴스레터 수신, SMS수신, 차량소지여부, 현 보유차종, 차대번호, 차량번호, 고객명, 등록자명, 차량등록일자, 구매방법, 구입전시장, 주 이용 서비스센터, 구입 동기 및 관심사항
    2) 온라인 회원
  필수항목 : 이름, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 휴대폰, 이메일, 주소, 뉴스레터 수신, SMS수신, 차량소지여부
  선택항목 : 직업, 보유차종, 시트로엥 관심차종, 결혼유무
  (2) 시승신청, 차량상담 고객의 경우
    필수항목 : 이름, 이메일, 성별, 주소, 전화번호, 시승 모델, 뉴스레터 수신
    선택항목 : 문의사항
나. 이용자는 회사의 개인정보 수집, 이용에 관하여 전체 또는 사안별로 동의를 거부할 권리가 있으며, 그 경우 회사의 서비스 전부 또는 일부를 이용할 수 없습니다.

제 2조 개인정보의 수집•이용목적

가. 회사가 개인정보를 수집하는 목적은 이용자의 신분과 서비스 이용 의사를 확인하여 최적화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위함입니다.
나. 회사는 개인정보를 수집•이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 이용자의 동의없이 제3자에게 이를 제공하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.
  1) 마케팅 및 딜러사, 서비스센터의 영업활동에 활용, 이벤트 등 광고성 정보전달 : 신규 서비스(또는 제품) 및 새로운 이벤트 정보 제공 및 안내(이메일, 전화, SMS발송 등), 이벤트 경품 제공, 행사진행, 이벤트 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고를 위한 고객별 통계분석자료 활용, 리서치 등 설문조사, 시승 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  2) 시승 신청, 차량 상담 시 맞춤화된 서비스 제공
  3) 회원관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 연령확인, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사확인, 가입 및 가입횟수 제한 등을 통해 효율적인 회원 관리 업무를 하여 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
  4) 기타 위 가항 기재 개인정보의 수집목적에 합리적으로 부합하는 사항

제 3조 수집하는 개인정보의 보유•이용기간 및 파기

가. 회사는 이용자가 회사의 회원으로서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 이용자들의 개인정보를 계속 보유합니다.
나. 제1조 항목의 정보는 관련 법령에 그 근거가 없더라도, 회사의 중대한 손실을 예방하거나, 범죄 및 소송 등을 위해 보관해야 하는 경우 회사 방침에 따라 보관할 수 있습니다. 단 그 목적을 달성하기 위한 최소한의 기간 및 항목만 보관합니다.

보관정보 보존기간 보존사유
회원탈퇴 후 이용자 정보에 관한 기록 2개월 부정이용 회원의 재발방지
이용약관에 따라 자격이 상실된 회원정보 5년 부정이용회원의 재발방지

다. 회사는 그 보존기간이 경과하거나 제2조의 목적이 달성된 후 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 보유 및 이용기간 중이라도 회원 본인이 직접 삭제, 수정, 가입 해지(홈페이지 회원 탈퇴)를 요청한 경우도 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
라. 회사가 제공하는 정보통신서비스를 이용하는 정보주체가 1년 이상 회사의 서비스를 이용하지 않을 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 개인정보를 파기합니다.
마. 파기 방법은 다음과 같습니다.
  1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 복원이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구삭제
  2) 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체 : 파쇄 또는 소각
바. 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에도 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 및 사전에 보유기간을 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 그에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다.
  1) 신용정보 업무처리에 관한 기록 : 3년(「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제20조 제2항)
  2) 의뢰 또는 계약철회 등에 관한 기록 : 의뢰 또는 계약 철회 시점부터 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 제1항 및 같은 법 시행령 제6조 제1항)
  3) 이용자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 이용자의 불만 또는 분쟁처리 업무 종료시점으로부터 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 제1항 및 같은 법 시행령 제6조 제1항)
  4) 위 규정에도 불구하고, 기타 다른 법령에 의해 처리•보유기간이 정해진 경우에는 해당 법률에 따름



개인정보 취급위탁 안내

제 5조 수집한 개인정보의 위탁처리에 관한 고지 및 그에 관한 동의

가. 회사는 계약을 이행하거나 기타 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항, 개인정보의 기술적.관리적 보호조치에 관한 사항, 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위한 조치 사항 등이 기재된 문서에 의하여 아래와 같이 일정한 업무를 외부에 취급 위탁하여 운영하고 있습니다.
나. 당사는 회원가입 및 시승신청시 서비스 이행을 위해 개인정보 취급업무를 딜러사와 서비스센터에 위탁 운영하며, 자세한 사항은 www.epeugeot.co.kr의 개인정보 처리방침을 통해 고지하고 있습니다.

위탁업체 이용목적 제공하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간
딜러사 & 서비스센터 및 공식인증중고차 -현재 위탁내용
-영업목적의 DB활용(전화, 우편, E-MAIL 등)
이름, 전화번호, 이메일, 주소 -회원가입(www.citroen-kr.com) 이후부터 탈퇴시까지
-시승신청 : 딜러사, 서비스센터에 해당 정보 발송 후 즉시 폐기
오토브레인㈜, 룩앳미디어㈜, 오토포커스, 그룹엠코리아, 퍼니크팩토리, ㈜그로우마케팅, 인터오리진, 11번가, 하이웍스, 슈어엠, 삼정데이타서비스㈜, 민앤지 홈페이지 관리, 웹 기반 고객관리, 검색 및 배너 광고 등 각종 온라인 마케팅, 인쇄광고, 판매 판촉 홍보, 기획, 이벤트 등 마케팅 업무, 고객DB관리, 전산시스템 운영 및 보수 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 자택주소 -회원가입(www.citroen-kr.com) 이후부터 탈퇴시까지
-시승신청 : 딜러사, 서비스센터에 해당 정보 발송 후 즉시 폐기
㈜수호커넥트 모바일기반 서비스 고객관리, 모바일 서비스 어플리케이션 회원인증, 정비 이력 조회, 서비스 도래 예정 알림, 모바일 고객 만족도 설문조사 등 등록번호, 이름, 연락처, 이메일, 주소, 차량번호 및 차대번호, 정비이력 앱 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
칸타TNS코리아, EMBRAIN 고객 만족도 설문조사 이름, 연락처, 주소, 차량정보, 이메일 설문조사 기간에 한함
한국타이어앤테크놀로지㈜ 판촉 홍보 및 이벤트 응모 등을 목적으로 개인정보 처리 이름,전화번호, 휴대전화번호, 차량 정보 및 차대번호, 이메일주소 판촉 홍보 및 이벤트 행사 기간에 한함
- 기타 한불모터스㈜가 마케팅 목적으로 단기 또는 장기 계약하는 임의의 회사 또는 단체

위 나항의 '각 딜러사 및 서비스센터'는 다음과 같습니다.

딜러사 서비스센터 공식인증중고차
(유)우신모터스, 선에이오토,
㈜봉봉오토모빌, ㈜서주모터스,
㈜송광모터스, ㈜시엘모터스,
㈜에펠오토, ㈜케이엠오토모빌,
㈜프렌치오토모빌,
한오토모빌레㈜
한불엠앤에스㈜성수서비스센터,
한오토모빌레㈜강남서비스,
한오토모빌레㈜송파서비스,
㈜송광모터스 강서서비스센터,
㈜송광모터스 부천서비스센터,
㈜에펠오토 분당서비스,
㈜케이엠오토모빌 일산서비스센터,
㈜오토테크 인천서비스센터,
㈜프렌치오토모빌수원서비스,
㈜프렌치오토모빌평택서비스,
정도인터내셔널㈜ 원주서비스센터,
벨포르㈜ 대전서비스센터,
리옹모터스 대구서비스센터,
(유)우신모터스 전주서비스센터,
리앤케이모터스㈜ 광주서비스센터,
㈜시엘모터스 창원서비스센터,
㈜서주모터스 부산서비스센터,
㈜봉봉오토모빌 제주서비스센터
한불모터스㈜
- 기타 한불모터스㈜가 마케팅 목적으로 단기 또는 장기 계약하는 임의의 회사 또는 단체

- 위탁업체 등에 관한 변경사항은 회사 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
다. 회사는 이용자로부터 이와 같은 위탁처리에 관하여 고지하고 동의를 구하고 있습니다.




개인정보 제3자 제공 안내

제 4조 수집한 개인정보의 공유 및 제3자 제공에 관한 동의

가. 본사는 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 귀하의 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
나. 제3자 제공에 관한 사항

위탁업체 이용목적 제공하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간
딜러사 & 서비스센터 및 공식인증중고차 -현재 위탁내용
-영업목적의 DB활용(전화, 우편, E-MAIL 등)
이름, 전화번호, 이메일, 주소 -회원가입(www.citroen-kr.com) 이후부터 탈퇴시까지
-시승신청 : 딜러사, 서비스센터에 해당 정보 발송 후 즉시 폐기
오토브레인㈜, 룩앳미디어㈜, 오토포커스, 그룹엠코리아, 퍼니크팩토리, ㈜그로우마케팅, 인터오리진, 11번가, 하이웍스, 슈어엠, 삼정데이타서비스㈜, 민앤지 홈페이지 관리, 웹 기반 고객관리, 검색 및 배너 광고 등 각종 온라인 마케팅, 인쇄광고, 판매 판촉 홍보, 기획, 이벤트 등 마케팅 업무, 고객DB관리, 전산시스템 운영 및 보수 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 자택주소 -회원가입(www.citroen-kr.com) 이후부터 탈퇴시까지
-시승신청 : 딜러사, 서비스센터에 해당 정보 발송 후 즉시 폐기
㈜수호커넥트 모바일기반 서비스 고객관리, 모바일 서비스 어플리케이션 회원인증, 정비 이력 조회, 서비스 도래 예정 알림, 모바일 고객 만족도 설문조사 등 등록번호, 이름, 연락처, 이메일, 주소, 차량번호 및 차대번호, 정비이력 앱 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
칸타TNS코리아, EMBRAIN 고객 만족도 설문조사 이름, 연락처, 주소, 차량정보, 이메일 설문조사 기간에 한함
한국타이어앤테크놀로지㈜ 판촉 홍보 및 이벤트 응모 등을 목적으로 개인정보 처리 이름,전화번호, 휴대전화번호, 차량 정보 및 차대번호, 이메일주소 판촉 홍보 및 이벤트 행사 기간에 한함
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다. 위 나항의 '각 딜러사 및 서비스센터'는 다음과 같습니다.

딜러사 서비스센터 공식인증중고차
(유)우신모터스, 선에이오토,
㈜봉봉오토모빌, ㈜서주모터스,
㈜송광모터스, ㈜시엘모터스,
㈜에펠오토, ㈜케이엠오토모빌,
㈜프렌치오토모빌,
한오토모빌레㈜
한불엠앤에스㈜성수서비스센터,
한오토모빌레㈜강남서비스,
한오토모빌레㈜송파서비스,
㈜송광모터스 강서서비스센터,
㈜송광모터스 부천서비스센터,
㈜에펠오토 분당서비스,
㈜케이엠오토모빌 일산서비스센터,
㈜오토테크 인천서비스센터,
㈜프렌치오토모빌수원서비스,
㈜프렌치오토모빌평택서비스,
정도인터내셔널㈜ 원주서비스센터,
벨포르㈜ 대전서비스센터,
리옹모터스 대구서비스센터,
(유)우신모터스 전주서비스센터,
리앤케이모터스㈜ 광주서비스센터,
㈜시엘모터스 창원서비스센터,
㈜서주모터스 부산서비스센터,
㈜봉봉오토모빌 제주서비스센터
한불모터스㈜
- 기타 한불모터스㈜가 마케팅 목적으로 단기 또는 장기 계약하는 임의의 회사 또는 단체
라. 동의 거부에 따른 불이익의 내용 안내
- 시트로엥 공식 딜러사에게 관련 개인정보를 제공하지 않을 경우 시승 서비스 제공이 제한됩니다.